Enquêtes de satisfaction
Enquêtes qualité après intervention APV et livraison VN
Pilotez la satisfaction de vos clients avec des solutions simples et fiables
Les enquêtes après intervention sont nécessaires pour piloter la satisfaction des clients et les préparer à l’enquête constructeur. Nous appelons donc directement vos clients pour évaluer leur satisfaction : intervention après-vente, après livraison ou selon vos besoins spécifiques.
3 bénéfices : recueillir ainsi les commentaires en direct, préparer les clients à l’enquête constructeur et vous alerter immédiatement si besoin ; pour gérer une plainte ou vous communiquer les intentions d’achat détectées.
ADM Conseils vous propose une prestation complète adaptée à vos besoins. Nous respectons vos contraintes de délais vis-à-vis du constructeur.
Nos clients témoignent :
ADM Conseils accompagne les concessions BMW et MINI SAINT-MERRI depuis plusieurs années sur de nombreux projets : enquêtes de satisfaction, inscriptions à des événements, relances téléphoniques... Une équipe à l'écoute et un travail rigoureux. Un prestataire fiable.
Bertrand COULON
Responsable Marketing et Qualité Concessions BMW et MINI SAINT-MERRI Amiens - Beauvais - Compiègne - Chantilly
Le déroulé :
1. Traitement des fichiers
2. Création des scripts
3. Formation des conseillers
4. Appels des clients
5. Retour d'information
Campagne SMS
Pilotez la satisfaction de vos clients avec des solutions simples et fiables
Les enquêtes après intervention sont nécessaires pour piloter la satisfaction des clients et les préparer à l’enquête constructeur. Nous appelons donc directement vos clients pour évaluer leur satisfaction : intervention après-vente, après livraison ou selon vos besoins spécifiques.
3 bénéfices : recueillir ainsi les commentaires en direct, préparer les clients à l’enquête constructeur et vous alerter immédiatement si besoin ; pour gérer une plainte ou vous communiquer les intentions d’achat détectées.
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ADM Conseil accompagne les concessions BMW et MINI SAINT-MERRI depuis plusieurs années sur de nombreux projets : enquêtes de satisfaction, inscriptions à des événements, relances téléphoniques... Une équipe à l'écoute et un travail rigoureux. Un prestataire fiable.
Bertrand COULON
Responsable Marketing et Qualité Concessions BMW et MINI SAINT-MERRI Amiens - Beauvais - Compiègne - Chantilly